Как появляются о Cиамаркет интернет магазин отзывы и кому это нужно!
24.10.2015
Здравствуйте, уважаемые покупатели и гости нашего сайта!
Мы с гордостью можем сказать, что постоянно работаем над качеством и богатством ассортимента реализуемой продукции, дорожим каждым клиентом, заботимся о своей репутации. Эти факты, само собой, вызывают недовольство некоторых интернет-магазинов, превративших честную конкурентную борьбу в поток откровенно грязной лжи, который регулярно выплескивается в социальные сети и независимые библиотеки отзывов.
Как же появилась эта статья. Всё началось с того,что наши клиенты,которые оставили отзывы ВКонтакте, начали писать администратору, что их просто заваливают письмами о том,что мы мошенники,покупаем подделки на рынках, поэтому цены у нас такие дешёвые. Мы конечно вычислили этих "писателей" Дальше больше,начались "отзывы" ВКонтакте с выдуманными историями и т.д .
Мы уже серьёзная известная компания, которая отправляет более 1300 посылок ежемесячно. Конечно же существует категория покупателей, которым угодить просто невозможно. Все знают термин "потребительский терроризм". По статистике это примерно 1% всех покупателей. У них всё плохо: посылка запечатана плохо,товар запечатан плохо,аллергия на всё что можно,некоторые отрывают сроки годности, многие говорят о просроченной продукции и т.д.
Мы конечно охватываем не всех этих людей. однако ежемесячно имеем проблемы с 4-5 такими "террористами" Сначала это расстраивало,пугало, мы даже одного уличили в обмане. Однако усилий для этого необходимо было приложить массу. Сейчас уже выработался некоторый иммунитет на них. Каждый раз максимально корректно мы решаем и решали эти вопросы.
Однако с июля 2015 г. момента начались неадекватные отзывы людей,которые у нас даже заказы не делали. Просто происходил вброс фото и текста с левых аккаунтов. Затем подобные излияния появились на сайте Флап, Отзовик и известном своей информационной захламленностью Woman.ru. Понятно что ничего изсебя они не представляли,просто флуд блоггеров и все.
Мы конечно же ожидали чего то более серьёзного и вот случилось. Высший пилотаж. Подставили девушку блоггера с сайта Айрекоменд. Кстати согласно статистике просмотров этого отзыва с нашего сайта , девушка блоггер уже получила не менее 5500 руб( как известно сайт платит деньги блоггерам за каждый просмотр) Так что она уже не только получила деньги от сайта,изобретающего новые тайские бренды, но и ещё от нас,благодаря просмотрам.
Конечно же сначала подумали,что очередной "террорист" попался. Однако никакой информации от этого человека у нас на почте не было. И не могли вспомнить,что это за такая проблема, которая образовалась у нас аж 5 октября. И мы о ней не знали до 18 октября (просто наш постоянный клиент написал). Обычно после получения заказа ,если что либо не понравилось, мы получаем сообщение или на Скайп или в почту. И менеджер решает эти возникшие проблемы. А тут судя по отзыву просто катастрофа!!! и никакой информации от самого клиента)))
Начали дальше разбираться ,оказывается
Номер заказа: 9070
Время заказа: 09/09/2015 16:34Контактное лицо:
Контактный телефон:
Адрес доставки: Россия Варламово 456407 Челябинская область Чебаркульский район село Варламово
E-mail:
Дополнительная информация:
Город: Варламово, Дата рождения: Почтовый индекс: 456407, Страна: Россия, Адрес доставки: Россия Варламово 456407 Челябинская область Чебаркульский район село Варламово Общий вес всех товаров в корзине: 675 граммов
Доставка: Почта Таиланда (наземная)
Оплата: Оплата с любой именной банковской карты VISA или MASTER CARD
Содержание заказа:
| # | ID | Наименование | Кол-во | Вес | Цена |
| 1 | 1743 | Лечебный шампунь от выпадения и для роста волос с натуральным мёдом, мотыльковым горошком и мангустином 350 mlHoney Club Honey shampoo 350 ml/ | 1 | 430 | 594 |
| 2 | 618 | Синий чай (мотыльковый горошек)орхидея тайская- Butterfly pea Tea 50 гр. | 1 | 60 | 93 |
| 3 | 1729 | Крем -мыло для жирной кожи лица с натуральным соком карамболы и шёлковыми коконами Honey Club 70 г/Honey Club carambola+silk cocons 70 гр/ | 1 | 85 | 236 |
| 4 | 1602 | Натуральный лосьон для лица Khhumklao, 60 ml. | 1 | 100 | 199 |
Всего штук: 4
Код скидки: Код не указан
Процент суммарной (персональной и по купону) скидки: 0%
Сумма скидки: руб.
Стоимость товаров: 1122 руб.
Стоимость доставки: 530 руб.
Деньги на личном счету: 0 руб.
Списание с личного счёта: 0 руб.
К оплате: 1652 руб.
Итого к оплате c учетом личного счета: 1652 руб.
Вот этот заказ. Контакты все убрали. А то девушка обещаела подать на нас в суд. А вот трекинг по отслеживанию: /RR160721895TH
Дней в пути 23. Вес посылки: 0.631 кг. Адресовано: 456407, Варламово, Чебаркульский р-он, Челябинская обл.. Последнее обновление: 26.10.2015 12:35.
Дней в пути 23. Вес посылки: 0.631 кг. Адресовано: 456407, Варламово, Чебаркульский р-он, Челябинская обл.. Последнее обновление: 26.10.2015 12:35.
03.10.2015 16:14 Вручение/Вручение адресату Варламово, 456407
03.10.2015 14:20 Обработка/Прибыло в место вручения Варламово, 456407
03.10.2015 07:04 Обработка/Покинуло сортировочный центр Чебаркуль почтамт, 456439
03.10.2015 00:15 Обработка/Покинуло сортировочный центр Челябинск МСЦ УОПо, 454962
01.10.2015 10:34 Обработка/Прибыло в сортировочный центр Челябинск МСЦ УОПо, 454962
30.09.2015 19:44 Обработка/Покинуло сортировочный центр Москва-Домодедово АОПП Уч-1, 102322
30.09.2015 10:39 Обработка/Прибыло в сортировочный центр Москва-Домодедово АОПП Уч-1, 102322
30.09.2015 03:56 Обработка/Покинуло место международного обмена МР ЛЦ Внуково цех-1, 102976
28.09.2015 15:29 Таможенное оформление/Выпущено таможней МР ЛЦ Внуково цех-1, 102976
28.09.2015 15:28 Приём на таможню МР ЛЦ Внуково цех-1, 102976
28.09.2015 15:25 Импорт международной почты МР ЛЦ Внуково цех-1, 102976
27.09.2015 13:32 Обработка/Прибыло на территорию РФ Москва PCI-7, 104007
14.09.2015 14:45 Departure From Outward OE BANGKOK MAIL CENTER
14.09.2015 11:21 Container Received BANGKOK MAIL CENTER
14.09.2015 10:15 Accept BANGKOK MAIL CENTER
10.09.2015 22:17 Dispatch SI RACHA MAIL CENTER
10.09.2015 20:48 Items Into Container SI RACHA MAIL CENTER
10.09.2015 17:32 Dispatch BANG LAMUNG
10.09.2015 17:32 Items Into Container BANG LAMUNG
10.09.2015 16:41 Accept
Данный блоггер забыл упомянуть ,что посылку ему отправили на следующий день после оплаты, и что шла она 23 дня а не месяц, до села Варламово Челябинской области!
Кто хоть раз заказывал посылки из Таиланда понимает,что это Отличный результат!! А тут - доставка месяц и не понятно,может в Москву, может на Северный Полюс!!! Не хорошо уважаемая блоггер!!
После предоставления документального подтверждения и давления через администрацию сайта IRecommend, блоггер сделал нам всем одолжение. Признался ,что посылка шла всё таки 23 дня. Погрешность его суждений и статей нетрудно рассчитать. Так может и все написанное и не только о нас имееет такую погрешность? Только признаётся она под давлением неопровержимых доказательтств! Стыдно!!!
Я написал об этом на сайте Айрек и призвал её к ответственности за Клевету. За что конечно же был забанен администрацией.
Итак представим. Вы были в Таиланде и соскучились по тайской косметике! Начали искать ! А зачем искать? Если уж написана хвалебная ода другому магазину. Все они такие замечательные и молодцы. Заходите к ним и покупайте ! Однако мы не ищем лёгких путей!
Находите наш сайт и ведь все не нравится! Ни сам сайт, ни как товар представлен ни способы оплаты и о боже комиссия! ! Проходите дальше,есть ещё 40-50 сайтов. Зачем к нам то?! Доставка дорогая, комиссии, все неудобно! Однако представляете как заявка этой девушке далась в муках!!! (Если конечно не думать,что ей заплатили за этот отзыв!)
Мы отгрузили уже 15 346 посылок, а вот заявок 22 260 было. Примерно 25 % делают заявки и не оплачивают их. Это нормально. Что то не нравится и т.д.
Дальше конечно Цитата" Меня в первую очередь интересовал лечебный медовый шампунь, купленный мной лично в Тае был без отличительных знаков, помню только его черно-синий цвет и обалденный запах, ну и эффект от него тоже. Нашла его в siamarket под названием Honey Club"
Судя по отзывам на сайте айрек девушка очень трепетно относится к Выбру продуктов,всегда все самое лучше. А тут в Таиланде шампунь без опозновательных знаков! Это как это!? В Таиланде такого нет. Опознавательные знаки стоит на всех шампунях милая девушка-блоггер. Вы вообще были в Таиланде?
И можно же было задать вопрос менеджеру? И выбор пал именно на Honey Club. Хотя ни цвет ни запах у нас на сайте не указан. Очень обидно именно за этот продукт,потому что это просто шедевр натуральности и действенности.
И поцарапанный синий чай с дыркой! Есть оптовая база в Бангкое,куда стекается весь синий Чай из Таиланда от фермеров . Там покупают оптовики из Паттайи и других городов в мешках по 5 кг.(выкладывали в Инсту эти мешки) и у себя в магазинах расфасовывают пакетикам и клеют этикетки,кто во что горазд(срок годности на 5 кг. пакетах не указан) Дальше это перефасованное чудо начинает ждать своих покупателей, а именно к примеру девушку с несертифицированной китайской косметикой. Она покупает там уже по более высокой цене, а затем перепродаёт в Россию. Мы же покупаем еженедельно по 10-20 кг. чая на этой базе. Поэтому наш чай всегда свежее ,чем у оптовиков(оборот выше)
Так вот ещё синий чай дырявый,блоггер опытный! Зачем пробовать то?! Пишите нам, разбирайтесь. Нет ни одного письма! Вообще этот отзыв если представить,что всё было реально,то это просто цепочка несчастий и недоразумений. Все не нравилось,ни цена доставки, ни магазин, ни оплата,а всё равно сделала заявку. Хотя знала ещё много других магазинов )). Конечно опустила скорость сбора заявки,и сроки доставки увеличила)) Дальше ну надо же всё пришло плохого качества!
Напоминает ситуацию в Сирии. Мы(Запад) будем писать все что хотим,придумывать несчастья, а когда нам представят документы ,откажемся от своих слов и придумаем еще десять других небылиц взамен)) На все ведь документы не представишь!!!
1.Чай порвался,всё равно попробовала.Ну конечно же кислый!
2 Шампунь без состава и сроков годности, а использовала! Ну конечно же иссушила кончики! и т.д.
3. Тоник без срока годности,но всё равно надо испытать! Аллергия)))
При общении конечно же девушка написала что была информация на Скайп,которую мы не заметили. Повертьте такую катастрофу сложно пропустить То есть просто один сплошной форс мажор.))
Если этот отзыв не был бы заказным! Вот тогда всё встаёт на свои места!!
Однако решать уже Вам уважаемые гости сайта.. Помимо 30 сребрянников,от её заказчиков, наших денег, вы тоже поможете ей 5 коп. прочитав её отзыв на Айреке. Так как наш сайт посещает не менее 1000 чел. в день. Я думаю должна быть довольна данная блоггер.!(По статистике с нашего сайта ее отзыв прочитали на апрель 2017г. 28367 человек что принесло ей 1418 руб. И мы прекртили давать ссылку на ее отзыв. Но вы легко сможете его найти на сайте Айрекоменд!.
Это значит наша компания переходит на другой уровень равития. Если уже конкуренты начинают платить за "грязные" отзывы . Это популярность!! Никуда от этого не деться.
И на один такой "отзыв" будет 100 отзывов реальных клиентов,довольных качеством нашего обслуживания! Сейчас к примеру на сайте уже более 2500 таких отзывов!